株式会社田垣創建

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ご依頼に伴う一連の流れをご紹介

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住まいの各設備は、定期的な点検および状況に応じたメンテナンスが必要ですが、これらは人生の中で頻繁に経験するものではありません。そのこともあり、ご依頼をご検討いただくうえで、様々な不安や疑問を生じる方もいらっしゃるでしょう。そこで、外装のメンテナンスが初めての方にもご安心いただけるよう、お問い合わせからお引き渡しまでの主な流れをご紹介いたします。

ご相談やご依頼のためのお問い合わせ

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ご依頼をご検討中の方、まずは相談だけしてみたい方など、お客様からのお問い合わせを随時受け付けています。外装の目に見える劣化でお悩みの方はもちろん、気になる変化はないものの、長年住まいのメンテナンスを行っておらず、不安を感じている方からのご相談も歓迎です。経験と知識が豊富な担当者がご相談に応じており、できるだけ迅速に対応できるよう心がけています。

簡単なヒアリングと現地調査の日程調整

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お問い合わせいただいた際に、外壁や屋根の気になっている部分やお困りのことなどを簡単にお伺いしており、その後に現地調査のための日程を調整します。現地調査とはその名の通り、お客様のご自宅までスタッフが訪問して必要な調査を行うことです。現地調査は、住まいの状況を正確に把握すると共に最善の工事計画を立てるために重要なもので、欠かせない工程の一つです。

お約束の日時にお客様の元へ訪問

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スタッフがお客様のご自宅までお伺いし、まずは劣化状況の確認を行います。外側から外壁や屋根全体を細かく点検していくほか、必要に応じて室内や天井裏の様子も拝見しながら、トラブルが起きていないかをしっかりと確認していきます。そのうえで、修理が必要な部分とそうでない部分を見極め、より正確なお見積りをお出しするために工事対象となる箇所の測量を行います。

調査結果のご説明とお見積りのご提示

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調査の結果を、お客様に分かりやすくお伝えします。外壁や屋根の現在の状態やトラブルの有無、どの場所にどのような修理が必要であるのかなどをご説明しており、ご不明点や気になることなどがあれば、それらにもしっかりと回答していきます。また、修理が必要な場合は詳細をまとめたお見積りをご提示するほか、ご要望に応じて完成図となるCG画像の作成を無料で承ります。

お見積りにご納得いただければご契約

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一通りのご説明と、お見積りの内容にご納得いただければご契約へと進みます。なお、現地調査およびお見積りのご提示は無料のため、ご契約前に費用をいただくことはございません。また、現地調査を行ったからといって必ずご契約いただくわけではなく、ご検討のうえ、お客様からのお申し出により契約へと至ります。無理にご契約を迫ることはないため、安心してご相談いただけます。

安全第一を徹底しながら工事を開始

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ご契約内容に従って工事を始めます。鉢植えや置き物など、足場を組む際に障害物となるものがあれば移設を行い、近隣の方へのご挨拶や配慮も徹底しながら、安全第一で工事を進めていきます。なお、外壁や屋根の工事で必要となることから、水道と電気をお借りします。また、工事の期間中にご不明点や気になることなどがございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談いただけます。

工事の完了およびご確認とお引き渡し

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外壁や屋根工事の完了に伴い、修理した箇所の仕上がりをお客様にご確認いただきます。確かな技術を持ったスタッフが見えない部分まで綺麗に工事しており、快適で安心な暮らしを続けられるよう質にこだわった仕上がりを目指しています。問題なければお引き渡しとなって工事は終了しますが、アフターフォローにも対応しているため、お困りのことがあればいつでもお問い合わせいただけます。

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